Benefícios da Comunicação Assertiva

2021-07-21T14:15:26-03:0020 julho, 2021|Gestão de Pessoas no Varejo|

Uma comunicação assertiva traz diversos benefícios, desde o dia a dia da empresa até os seus vendedores. Por isso, descubra como ter uma comunicação eficiente no seu time e aproveite das vantagens que ela oferece.

Uma empresa bem-sucedida tem uma comunicação clara e objetiva dentro dela. Com isso, temos uma organização agradável, ambientes harmônicos e amigáveis e, consequentemente, vendedores prontos para vender mais. 

Ter uma comunicação assertiva em seu time significa mensagens que são entregues sem ruídos, de forma segura e transparente. Sendo assim, não teremos dúvidas e conflitos no time. Ou seja, uma comunicação eficiente faz com que as pessoas falem e exerçam seus direitos, porém de maneira calma, sem serem agressivas.

Com isso podemos identificar a importância de investir nesse tipo de comunicação dentro da empresa não é mesmo?! Imagine funcionários que conseguem expor suas dúvidas, dificuldades e frustações de maneira clara e sem constrangimentos. Seriam também mais felizes em seus ambientes de trabalho, dispostos a aprender e a fazer seu trabalho da melhor forma.

Você sabia que com a comunicação assertiva pode trazer agilidade e confiança em sua equipe de vendas?

Gestores que estimulam a comunicação assertiva em seu time de vendas tendem a aumentar suas vendas, e terem sucesso! Por isso vamos listar alguns benefícios que a comunicação assertiva traz, tanto para a sua empresa quanto para os seus vendedores.

Comunicação transparente

Primeiramente, em uma equipe é necessário passar informações importantes, muitas vezes entre companheiros e até mesmo dentro de outros setores da empresa. Com isso, se o conteúdo for expresso de qualquer maneira, a chance de ter falhas e ruídos é grande.

Com a comunicação assertiva, porém isso pode mudar. Sim, diga adeus a mensagens incompletas, ou até mesmo ao não cumprimento dela. Para auxiliar sua equipe a ter essa comunicação eficiente, é necessário auxílio de ferramentas que podem transmitir essa comunicação completa para os receptores.

Além disso é importante lembrar que, antes de falar sobre qualquer assunto é necessário estar ciente do que está dizendo ou escrevendo. Pesquisas, treinamentos e ter uma bela compreensão do assunto ajudará quando você precisar passar alguma informação para sua equipe, por exemplo.

Um bom gestor analisa as informações antes de passar para a sua equipe para informá-los da melhor maneira e mais clara possível. Dessa forma é possível utilizar as ferramentas para auxílio na transmissão da comunicação, lembrando que o conteúdo estará adequado e pronto para ser transmitido.

Outro ponto importante para conquistar esse benefício que a comunicação assertiva traz, é saber a hora certa de comunicar ou informar alguma coisa. Ou seja, aprender a hora certa de falar é essencial para ter assertividade em sua comunicação. 

Com isso, teremos gestos de respeito onde valorizam a fala, palavras certas surgem na hora certa e há mais atenção à leitura. Imagine receber notificações em sua ferramenta de comunicação da empresa o tempo inteiro sem serem direcionadas da melhor maneira. Tem grandes chances de ignorarem essa mensagem. Contudo, quando enviada da maneira correta e na hora certa, seus espectadores darão atenção àquilo, dando mais confiança a mensagem.

Motivação

Com uma comunicação assertiva em sua equipe é possível ver um time motivado. Isso é possível pois teremos conteúdos diversos, momentos de lazer, descontração, curiosidades e reconhecimentos. Muitas vezes uma premiação pequena para aqueles que bateram a meta, por exemplo, pode fazer toda a diferença. 

Analise o que sua equipe gosta de fazer, onde eles gostam de ir. Com isso, uma reunião diária em um lugar diferente, por exemplo, pode ser a chave para motivar sua equipe naquele momento.

Além disso investir em treinamentos é importante para conquistar uma comunicação assertiva. Pois, um time que está confiante em sua área, cheio de conhecimentos, tem mais firmeza e credibilidade.

Interatividade

Uma empresa que interage de maneira eficiente em todos os departamentos, com uma comunicação assertiva e funcionários atualizados sobre todos os assuntos importantes é perfeito não é mesmo?

Para isso existe ferramentas que auxiliam essa interatividade com uma comunicação assertiva e eficiente. O aplicativo da Casting possui uma ferramenta que ajudará sua equipe. O Mural fornece uma comunicação transparente através de um feed para os gestores atualizarem sua equipe.

No mural é possível exibir o vendedor do mês, atualizações sobre novos produtos, campanhas e informações diversas para comunicação gestor e equipe.

O melhor é que essa ferramenta permite a interatividade da equipe podendo escrever comentários e permitindo reações. Em apenas alguns cliques o vendedor consegue receber informações importantes rapidamente.

Uma comunicação dinâmica e eficaz que permitirá sua equipe ter mais assertividade e como consequência melhorar o relacionamento do time e deixar todos sempre atualizados, sem nenhum ruído na comunicação.

Gostou do Mural, a ferramenta da Casting para dar ao seu time uma comunicação assertiva? Então clique aqui e solicite uma demonstração. 

Alinhamento

Estar alinhado com as metas e objetivos da empresa é uma tarefa que existe comunicação e entendimento. A comunicação assertiva permite ao time esse alinhamento pois trará informações ágeis, rápidas e sem ruídos como vimos anteriormente.

Nesse momento em que estamos vivendo com crise e pandemia onde protocolos de segurança são extremamente necessários para proteção de todos, um time alinhado faz toda a diferença.

Uma equipe de vendas que não está alinhada as metas, objetivos, informações importantes e até sobre os produtos ou serviços da empresa, terá muitos erros. Agora, quando temos a mesma linguagem sendo falada por todos da equipe poderemos ver sucesso, aumento de vendas e confiança do cliente.

Em tempos de home office uma comunicação assertiva faz toda a diferença. Vendedores que tem a capacidade de se comunicar da maneira correta experimentam a realização de estar em um ambiente alinhado, um time organizado e atentos as informações necessárias.

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